سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. الجهة المسؤولة الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع هي: Mirans Technologie GmbH & Co. KG (Jemenitisches Restaurant)، Mittelweg 76، 12524 برلين، ألمانيا، ويمثلها الشريك المتضامن Mirans Verwaltungs GmbH (HRB 274678 B، المحكمة المحلية في برلين)، وتمثلها المديرة التنفيذية Aisha Al-Wesabi. الهاتف: +49 30 98393579، البريد الإلكتروني: E-Mail E-Mail

2. زيارة الموقع (ملفات سجل الخادم) عند فتح هذا الموقع يعالج خادمنا بيانات ضرورية تقنياً: عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح. تهدف هذه المعالجة إلى تشغيل الموقع بشكل آمن ومستقر وإلى الحماية من إساءة الاستخدام (المادة 6 الفقرة 1 حرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات). نحتفظ ببيانات السجل فقط بالقدر اللازم لهذه الأغراض. يعمل الموقع على خوادم شركة Hetzner Online GmbH (غونتسنهاوزن، ألمانيا) الموجودة في فنلندا، أي داخل الاتحاد الأوروبي. تعالج الشركة البيانات نيابةً عنا (معالجة بالتكليف وفق المادة 28 من اللائحة). تُقدَّم الخطوط المستخدمة في الموقع من خادمنا الخاص، ولا تُرسل أي بيانات إلى Google.

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض الإعلان أو التحليل، ولا نستخدم أي خدمات تتبع أو تحليل. لراحتك يخزّن متصفحك محلياً (التخزين المحلي) سلة مشترياتك ورقم آخر طلب لك وإعداد اللغة والمظهر المختار (فاتح/داكن)، وبعد الطلب اسمك ورقم هاتفك للطلب القادم. إذا سجّلت الدخول بحساب عميل، فإننا نضع أيضاً ملفَّي ارتباط ضروريَّين تقنياً: ملف جلسة ليبقى حسابك مفتوحاً، وملف أمان للحماية من الطلبات المزوّرة. لا تغادر هذه البيانات جهازك (باستثناء ملفي الارتباط المذكورين اللذين يُرسلان إلى خادمنا) ويمكن حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح. الأساس القانوني هو المادة 25 الفقرة 2 رقم 2 من قانون TDDDG (ضروري تقنياً للخدمة التي طلبتها).

4. الطلب عندما تطلب لدينا فإننا نعالج البيانات التي تدخلها: اسمك، ورقم هاتفك اختيارياً، ورقم الطاولة أو الاستلام، وملاحظة على الطلب، والأطباق المطلوبة، وطريقة الدفع، وتاريخ الطلب ووقته وعنوان IP الخاص به (للحماية من إساءة الاستخدام). المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أما حفظ عنوان IP فيستند إلى مصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام (المادة 6 الفقرة 1 حرف و). يُرسل طلبك إلى نظام الكاشير لدينا ready2order (ready2order GmbH، النمسا) حيث يُنشأ الإيصال، ويُعرض على الشاشة في مطبخنا (الاسم أو رقم الطاولة والأطباق). لعرض الطلبات في المطبخ نستخدم قاعدة البيانات Firebase/Firestore من Google (Google Ireland Limited، أيرلندا؛ ويمكن النقل إلى الولايات المتحدة على أساس البنود التعاقدية القياسية أو إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). يجب علينا لأسباب ضريبية وتجارية حفظ الإيصالات وبيانات المحاسبة لمدة تصل إلى عشر سنوات (المادة 6 الفقرة 1 حرف ج من اللائحة، المادة 147 من قانون الضرائب AO، المادة 257 من القانون التجاري HGB). أما بيانات الطلبات التي لا إيصال لها (مثل الطلبات غير المدفوعة أو المنتهية) فنحفظها فقط بالقدر اللازم للمعالجة والإثبات.

5. حساب العميل ونقاط الولاء يمكنك إنشاء حساب عميل لدينا. هذا اختياري؛ ويمكنك الطلب بدون حساب أيضاً. البيانات التي نعالجها: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. نحفظ كلمة المرور بشكل مشفّر فقط (كقيمة تجزئة)، ولا يمكننا قراءتها. إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple فإننا نتلقى منهما اسمك وبريدك الإلكتروني، دون كلمة مرور. إذا طلبت بحسابك فإننا نربط الطلب بحسابك. كما نحفظ رصيد نقاطك مع قيود النقاط (النقاط المكتسبة والمستخدمة ورقم الطلب والتاريخ). الغرض: نوفّر لك الحساب وملخّص طلباتك، ونضيف النقاط للطلبات المدفوعة، ونخصم النقاط المستخدمة كخصم. تحصل على نقطة واحدة عن كل يورو كامل من الطلب المدفوع؛ ويمكنك استخدام 100 نقطة كخصم قدره 5 يورو على طلب. ليس للنقاط قيمة نقدية ولا يمكن نقلها. تنتهي صلاحية النقاط إذا لم تقدّم أي طلب مدفوع بحسابك لمدة 12 شهراً. الأساس القانوني: تنفيذ العقد أي تشغيل برنامج العملاء الذي طلبته (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). تسجيل الدخول عبر Google أو Apple: هذا خيار فقط. عند فتح نافذة تسجيل الدخول فقط يحمّل متصفحك برنامجاً نصياً من Google (Google Ireland Limited، أيرلندا) أو Apple (Apple Distribution International Ltd.، أيرلندا)، ويُرسَل عندها عنوان IP الخاص بك إلى المزوّد. عندما تسجّل الدخول لدى المزوّد فإنه يؤكد هويتك لنا ويرسل لنا اسمك وبريدك الإلكتروني. لا نملك تأثيراً على المعالجة اللاحقة لدى هذه الجهات، وتسري إشعارات الخصوصية الخاصة بها (Google: https://policies.google.com/privacy، Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/). يمكن أن يتم النقل إلى الولايات المتحدة على أساس البنود التعاقدية القياسية أو إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. المستلمون: تُحفظ بيانات حسابك على خوادمنا لدى شركة Hetzner Online GmbH (انظر القسم 2). لا نمرّرها لأغراض إعلانية ولا نرسل نشرة بريدية. مدة التخزين والحذف: نحتفظ بحسابك ما دمت تستخدمه. إذا لم تسجّل الدخول ولم تطلب لمدة 36 شهراً فإننا نحذف الحساب. يمكنك طلب الحذف في أي وقت: اكتب لنا رسالة بريد إلكتروني وسنحذف حسابك ونقاطك. تبقى طلباتك وإيصالاتك محفوظة لأسباب ضريبية وتجارية (انظر القسم 4)، لكنها لا تُربط بك كعميل بعد ذلك.

6. الدفع إذا اخترت الدفع عبر الإنترنت فسيتم تحويلك إلى مزوّد خدمة الدفع. يعالج المزوّد بيانات الدفع الخاصة بك تحت مسؤوليته، ونحن نتلقى فقط المعلومة بأن الدفع قد تم وبأي مبلغ. نحن لا نرى بيانات البطاقة ولا نخزّنها. - الدفع بالبطاقة وApple Pay وGoogle Pay: Stripe Payments Europe, Ltd.، 1 Grand Canal Street Lower، دبلن، أيرلندا (الخصوصية: https://stripe.com/privacy) - PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 لوكسمبورغ (الخصوصية: https://www.paypal.com/uk/legalhub/privacy-full) - الدفع بالبطاقة على جهاز البطاقات في المطعم: SumUp Payments Limited، دبلن، أيرلندا (الخصوصية: https://www.sumup.com/en-gb/privacy/) - الدفع النقدي عند الكاشير: لا تُمرَّر أي بيانات إلى جهات خارجية. الأساس القانوني هو تنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

7. التواصل إذا تواصلت معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف فإننا نعالج بياناتك للرد على طلبك (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب أو و من اللائحة) ونحذفها بمجرد انتفاء الحاجة إليها وعدم وجود واجب قانوني للحفظ.

8. الروابط الخارجية يحتوي هذا الموقع على روابط إلى Google Maps (تخطيط الطريق) وInstagram. لا تُنقل البيانات إلى المزوّد المعني إلا عند نقرك على الرابط، ولا نملك تأثيراً على معالجة البيانات لدى ذلك المزوّد.

9. حقوقك لديك الحق في الاطلاع (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) والتصحيح (المادة 16) والحذف (المادة 17) وتقييد المعالجة (المادة 18) ونقل البيانات (المادة 20) والاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة (المادة 21). لممارسة ذلك يُرجى التواصل على العنوان المذكور أعلاه. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات، مثل مفوضة برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات، Alt-Moabit 59-61، 10555 برلين، ألمانيا، https://www.datenschutz-berlin.de.

10. التعديلات نعدّل سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر الموقع أو المتطلبات القانونية. تسري النسخة المنشورة هنا.